Japan Airlines là một trong những hãng hàng không lớn nhất Nhất Bản. Hãng máy bay Japan Airlines luôn nhận được sự tin tưởng sử dụng dịch vụ của du khách không chỉ trong các chuyến bay tới xứ sở mặt trời mọc.
Đôi nét về hãng hàng không Japan Airlines
Hãng hàng không Japan Airlines (viết tắt JAL) có tên đầy đủ là Công ty cổ phần hàng không Nhật Bản (tên giao dịch tiếng anh là Japan Airlines Corporation) là hãng bay lớn thứ 2 của Nhật Bản sau All Nippon Airways (ANA). Hãng thành lập vào năm 1951 và đặt trụ sở tại Higashi-Shinagawa, Shinagawa-ku, Tokyo. Khi này hãng từng là hãng hàng không quốc gia Nhật Bản trước khi tư nhân hóa vào năm 1987. Sứ mệnh của hãng là: “Theo đuổi sự phát triển thể chất và trí tuệ của tất cả nhân viên, cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng, tăng giá trị doanh nghiệp và góp phần cải thiện xã hội.”
Hai công ty hoạt động dưới thương hiệu của JAL là: Japan Airlines International và Japan Airlines Domestic. Japan Airlines Domestic chịu trách nhiệm cho hệ thống rộng lớn của các chuyến bay nội địa Nhật Bản, còn Japan Airlines International hoạt động quốc tế và các chuyến bay chủ lực nội địa.
Ngày 1/10/2006, Japan Airlines International và Japan Airlines Domestic đã sáp nhập thành một thương hiệu Japan Airlines International. JAL Corporation cũng có bảy hãng nhỏ hơn để thu gom cho hãng mẹ:
- Hokkaido Air System
- JAL Express
- JALways
- J-Air
- Japan Air Commuter
- Japan Asia Airways
- Japan Transocean Air
Các giải thưởng mà hãng bay Japan Airlines đã đạt được: Hàng hàng không tốt nhất Nhật Bản (TripAdvisor – 2017), hãng hàng không tốt nhất thế giới cho chuyến bay đúng giờ (2016), hãng hàng không cung cấp hạng ghế kinh doanh tốt nhất thế giới (Skytrax – 2017)
Các cột mốc phát triển của Japan Airlines
- 1/8/1951: Japan Airlines được thành lập tại Tokyo.
- 1953: Mạng lưới được mở rộng tới Sapporo và Misawa, Nagoya, Osaka, Iwakuni và Fukuoka.
- 1954: Mở đường bay quốc tế với chuyến bay đầu tới San Francisco.
- 1955 – 1959: Mở các đường bay quốc tế tới Hongkong, Bangkok, Singapore, Seatle.
- 1965 – 1978: Mở rộng đường bay xuyên Thái Bình Dương đến Hoa Kỳ, xuyên Đại Tây Dương từ Bờ Đông tới New York, Matxcova, London, Hawaii, Sao Paulo…
- 2001: Sát nhập cùng Japan Airlines System vào tập đoàn Japan Airlines.
- 2004: Đổi tên thành Japan Airlines International và Japan Airlines System đổi tên thành Japan Airlines Domestic.
- 2006: Japan Airlines International sát nhập với Japan Airlines Domestic thành 1 thương hiệu có tên Japan Airlines International.
- 2007: Gia nhập liên minh Oneworld. Hãng hàng không Japan Airlines cũng tối ưu hóa đường bay khi khai thác các chuyến code-share với đối tác trong cùng liên minh hàng không Oneworld như American Airlines, Cathay Pacific, British Airways, Finnair, Iberia, Qantas.
- 2011: Thành lập hãng hàng không giá rẻ Jestar Japan.
- 2001 – nay: Mở rộng nhiều đường bay và phát triển dịch vụ vận tải hàng không.
Đội bay và đường bay của hãng hàng không Japan Airlines
Đội bay của hãng hàng không Japan Airlines
Đội bay của hãng gồm 192 chiếc máy bay của đủ các hãng Boeing, Embraer, Saab, Bombardier… Trong đó có tới 162 chiếc Boeing bao gồm Boeing 787-9, Boeing 787-8, Boeing 777-300ER, Boeing 777-200ER…
Đường bay của hãng hàng không Japan Airlines
Ngoài 59 điểm đến nội địa Nhật Bản, Japan Airlines cũng đã khai thác chặng bay tới 33 địa điểm quốc tế tại châu Á, châu Âu, châu Mỹ, châu Đại Dương. Tại Việt Nam, hãng hàng không Nhật Bản này cũng đã khai thác 2 đường bay Việt Nam – Mỹ và Việt Nam – Nhật Bản khởi hành từ cả sân bay quốc tế Nội Bài (Hà Nội) và sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất (TP.HCM).
Các hạng vé của hãng hàng không Japan Airlines
Hãng hàng không Japan Airlines hiện phục vụ các hạng ghế phổ thông, phổ thông cao cấp, hạng thương gia và hạng nhất. Trong đó hạng nhất thiết kế nội thất woodgrain sang trọng, chỗ ngồi có màn hình giải trí cá nhân 23 inch và ngăn chứa đồ. Các bữa ăn và đồ uống được phục vụ cực kỳ đa dạng. Hạng thương gia cung cấp chỗ ngồi thoải mái và những tiện ích tốt nhất. Hạng phổ thông đặc biệt có ghế ngồi cao cấp tạo cảm giác riêng tư, tiện ích giải trí được tích hợp đầy đủ. Hạng phổ thông cũng có chất lượng phục vụ tốt, đồ ăn thức uống phục vụ theo yêu cầu.
Ngoài ra cũng còn một số hạng cao cấp như:
- Hạng nhất: Skysleeper, JAL Suites.
- Hạng phổ thông đặc biệt: Sky Shell Seat, Sky Wider Economy.
- Hạng phổ thông: Sky Premium.
Quy định hành lý của hãng hàng không Japan Airlines
Hành lý xách tay
Hãng hàng không Japan Airlines quy định mỗi người có thể mang theo 1 túi chứa đồ cá nhân và 1 túi xách với tổng trọng lượng không quá 10kg, kích thước không vượt quá 115cm. Nếu hành lý thừa cân, quá cỡ sẽ chuyển sang diện hành lý ký gửi.
Hành lý ký gửi
Hành khách đi các chuyến bay của hãng cũng được mang thêm 2 kiện hành lý ký gửi miễn phí với trọng lượng 23kg cho hạng ghế phổ thông và phổ thông đặc biệt. Với hạng nhất và hạng thương gia hành khách có thể ký gửi 3 kiện với trọng lượng tối đa là 32kg. Kích thước hành lý không quá 203cm. Nếu vượt quá quy định trên hành khách sẽ phải trả thêm phí.
Quy định hoàn vé, đổi vé của hãng Japan Airlines
Nếu hành khách đã mua vé của hãng hàng không Japan Airlines và có nhu cầu đổi hoặc hoàn vé thì cần thực hiện trước ít nhất 15 phút so với giờ khởi hành. Trong trường hợp đổi vé sẽ phụ thuộc điều kiện và điều khoản của từng hạng vé để tính thêm phí hoặc hoàn vé. Trường hợp hành khách hủy vé sẽ phải trả thêm một khoản phí hoàn.
Trong trường hợp cần hoàn vé, cần phải thực hiện chậm nhất là 10 ngày trước khi bay và sẽ bị tính thêm chi phí. Riêng đối với lý do bất khả kháng vì bệnh tật, vé sẽ được hoàn lại mà không mất phí